Politique d'expédition
Politique de Livraison de Oaks Nordic
Chez Oaks Nordic, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, notamment grâce à une politique de livraison claire et transparente. La livraison est gratuite pour toutes les commandes dans nos marchés : France, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et États-Unis.
Zones de Livraison
Oaks Nordic livre dans les marchés suivants :
* France (EUR)
* Pays-Bas (EUR)
* Pologne (PLN)
* Royaume-Uni (GBP)
* États-Unis (USD)
Cette politique de livraison s'applique à tous ces marchés. Pour le Royaume-Uni et les États-Unis, les droits de douane et taxes d'importation sont inclus dans le prix au moment du paiement (DDP — Delivered Duty Paid).
Délais de Livraison
Voici les délais de livraison estimés pour tous les colis :
- Heure limite de commande : 17h00 (GMT+2). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison estimé.
• Délai de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l’un de nos transporteurs de confiance.
• Délai de transit : 6 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables.
Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs locaux fiables dans chaque marché.
Frais de Livraison
Livraison Gratuite : Toutes les commandes à destination de la France, des Pays-Bas, de la Pologne, du Royaume-Uni et des États-Unis bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum de commande.
Pour le Royaume-Uni et les États-Unis, les droits de douane et taxes d'importation sont inclus dans le prix de votre commande (DDP — Delivered Duty Paid). Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards ou des colis perdus, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur notre page dédiée: suivre votre commande
Des Questions ?
Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.
Coordonnées
Nom du magasin: Oaks Nordic
Adresse: Keurenplein 4, UNITÉ C2596, 1069CD, Amsterdam, Pays-Bas
Courriel: Contact@oaksnordic.com
Téléphone: +31629834712
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (heure d'Europe centrale)
Nous répondrons à votre e-mail dans les 24 heures.